Resi e rimborsi
Diritto di recesso e resi
Hai 14 giorni dalla consegna per restituire qualsiasi prodotto acquistato su CarEvo Store, senza dover dare spiegazioni (diritto di recesso, artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).
Come fare un reso
- Scrivici dalla pagina Contatti indicando il numero d'ordine e il prodotto che vuoi restituire.
- Ti rispondiamo entro 48 ore lavorative con l'indirizzo e le istruzioni per la spedizione.
- Rispedisci il prodotto entro 14 giorni dalla tua comunicazione, completo di accessori e, se possibile, nella confezione originale.
Condizioni
- Il prodotto deve essere integro e completo. Puoi provarlo come faresti in negozio: se risulta danneggiato per un uso diverso, il rimborso può essere ridotto in proporzione.
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errato.
Rimborso
Rimborsiamo l'importo pagato, comprese le spese di spedizione standard, entro 14 giorni da quando ci comunichi il recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo attendere di ricevere il prodotto (o la prova della spedizione) prima di effettuare il rimborso.
Prodotto difettoso o danneggiato
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se il prodotto arriva danneggiato, non funziona o non corrisponde a quanto ordinato, scrivici con una foto o un breve video: ti inviamo un prodotto sostitutivo o ti rimborsiamo, senza costi per te.
Contatti
Per qualsiasi domanda sui resi scrivici dalla pagina Contatti: ti rispondiamo in italiano.